Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

I. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos personales?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es VITALEASE, UNIPESSOAL, LDA, sociedad portuguesa con domicilio social en Rua de Moixente, 8, 1ºA, 2630-289 Arruda dos Vinhos (Portugal), inscrita en el Registro Mercantil portugués bajo el NIPC 518 371 298 (equivalente al CIF español a efectos de identificación fiscal), en adelante, «Vitalease» o «la Empresa».

II. ¿Qué datos personales tratamos, durante cuánto tiempo y con qué finalidades?

Vitalease controla la recogida y el tratamiento de toda la información y datos personales de forma justa y lícita, a través de este Sitio Web. Vitalease solo trata aquella información personal que sea adecuada, pertinente y no excesiva para la finalidad para la que fue recogida, garantizándote el pleno disfrute de las funcionalidades del Sitio y la prestación de nuestros servicios.

El tratamiento se realiza de conformidad con:

• Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• Directiva 2002/58/CE, sobre el tratamiento de los datos personales y la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas.
• Demás legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos personales.

Categorías de datos y finalidades

Tus datos personales serán suprimidos o anonimizados tan pronto como cesen las finalidades que legitimaron su tratamiento, sin perjuicio de las situaciones en las que la ley imponga su conservación por períodos superiores.

III. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar tu pedido, procesar el pago, organizar la entrega y prestar el servicio postventa.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con la normativa fiscal, contable y de protección al consumidor.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales o promocionales y, en su caso, para el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del Sitio.

IV. Compra de productos y servicios

Al realizar compras en este Sitio Web, tus datos personales serán tratados para:

1. Emitir facturas conforme a la normativa fiscal española (Real Decreto 1619/2012, Reglamento de facturación).
2. Entregar tus compras en la dirección que nos indiques.
3. Enviarte comunicaciones operativas relacionadas con el pedido (confirmación, envío, seguimiento, incidencias).
4. Garantizar nuestro servicio de postventa y atención al cliente.

Por imposición legal, los datos de facturación se conservarán durante el plazo legal de hasta 10 años conforme a la normativa fiscal y contable aplicable.

V. Devolución de productos

En caso de que necesites devolver productos (ya sea ejerciendo tu derecho de desistimiento de 14 días o la garantía comercial de 180 días), trataremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIE).
• Datos de contacto.
• Datos transaccionales (referencia del pedido, fecha de compra, importe).
• Datos de facturación.

El tratamiento se realizará en cumplimiento de obligaciones legales o, en algunos casos, en el interés legítimo de Vitalease para satisfacer tu solicitud.

VI. ¿Con quién compartimos tus datos personales?

Vitalease no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tus datos con las siguientes categorías de destinatarios cuando sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Proveedores de servicios logísticos y transportistas (Correos, SEUR, MRW, GLS, DHL u otros) — para la entrega de tus pedidos.
• Procesadores de pago y plataformas de comercio electrónico (Hotmart, Stripe, PayPal, entidades bancarias) — para el procesamiento de los pagos.
• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, plataformas de email marketing, herramientas de análisis web) — para el funcionamiento del Sitio.
• Asesores fiscales, jurídicos y contables — cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Autoridades competentes — por imposición legal, judicial o requerimiento de las autoridades.

Todos los proveedores de servicios actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y están obligados a tratar tus datos exclusivamente conforme a nuestras instrucciones y a cumplir con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.

VII. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo Estados Unidos. En estos casos, garantizamos que las transferencias internacionales se realizan conforme a las garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD, mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando estén disponibles.
• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Otras garantías adecuadas previstas en la normativa aplicable.

Puedes solicitar más información sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales en suporte@rpfit.io.

VIII. ¿Cuáles son tus derechos en materia de protección de datos?

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD): a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a los mismos y a la información sobre el tratamiento.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión o «derecho al olvido» (art. 17 RGPD): a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento o cuando retires tu consentimiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): a solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD): a oponerte al tratamiento de tus datos basado en el interés legítimo o para fines de mercadotecnia directa.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD): a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Adicionalmente, conforme a la LOPDGDD, dispones de los derechos digitales reconocidos en el Título X de dicha ley, incluyendo el derecho a la desconexión digital y a la rectificación en internet.

IX. Cómo ejercer tus derechos

Es importante que utilices la dirección de correo electrónico indicada y no otros medios de contacto para el ejercicio de derechos en materia de protección de datos. De este modo, Vitalease podrá garantizar la centralización de las solicitudes, la seguridad en su tratamiento, la validación adecuada de la titularidad y una respuesta apropiada y en plazo.

Plazo de respuesta: Daremos respuesta a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, conforme al artículo 12 del RGPD. Este plazo podrá prorrogarse otros dos meses cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, en cuyo caso te informaremos de la prórroga dentro del primer mes.

La retirada del consentimiento no invalidará la licitud del tratamiento de los datos personales realizado hasta ese momento.

X. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable, o si no estás satisfecho con la respuesta a tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Antes de presentar una reclamación ante la AEPD, te recomendamos contactar con nosotros en suporte@rpfit.io para que podamos intentar resolver la cuestión directamente.

XI. ¿Cómo protegemos tus datos personales?

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, conforme a las mejores prácticas del mercado y al artículo 32 del RGPD.

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas, controles tecnológicos y procedimientos destinados a impedir que tus datos personales sean utilizados, accedidos, divulgados o destruidos de forma indebida o no autorizada. Entre las medidas aplicadas destacamos:

1. Almacenamiento y transmisión de tus datos personales de forma segura, mediante cifrado SSL/TLS.
2. Protección de los sistemas de información mediante controles que impiden el acceso no autorizado.
3. Implementación de mecanismos que garantizan la integridad y la calidad de tus datos personales.
4. Monitorización permanente de los sistemas de información para prevenir, detectar e impedir el uso indebido de los datos.
5. Redundancia de los equipos de almacenamiento, procesamiento y comunicación, para evitar pérdidas de disponibilidad.
6. Análisis periódico para detectar vulnerabilidades o fallos de seguridad.
7. Formación continua del personal en materia de protección de datos.
8. Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y proveedores que tienen acceso a datos personales.

En caso de violación de la seguridad de los datos personales que pudiera suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida y notificaremos también a la AEPD en el plazo de 72 horas, conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

XII. Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y, con tu consentimiento, mostrarte publicidad personalizada. Para más información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades, plazos de conservación y cómo gestionar tu consentimiento, consulta nuestra Política de Cookies.

El uso de cookies se rige por el artículo 22.2 de la LSSI-CE y, en relación con los datos personales, por el RGPD y la LOPDGDD. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner de cookies o desde la configuración de tu navegador.

XIII. Menores de edad

Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, el tratamiento de los datos personales de un menor de catorce años solo podrá fundarse en su consentimiento cuando el responsable lo recabe directamente del titular de la patria potestad o tutela.

XIV. Modificaciones de la presente Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser revisada y actualizada en cualquier momento. Te garantizamos que la información actualizada estará siempre disponible en este Sitio Web. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre cómo tratamos tus datos personales.

Cuando se produzcan cambios sustanciales que afecten al tratamiento de tus datos, te lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio.

XV. Contacto

Si tienes cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

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